國産〇〇柒博客
Good Luck To You!
2020年11月13日
关于阿里国际站人工聊天显示成机器人的异常
问题描述：在国际站与客户正常沟通的时候，正常情况下聊天界面会显示账号英文名、时间、头像等信息。但是偶尔会发现这些信息被聊天机器人所代替，名字会显示成“聊天机器人”头像会变成一个可爱的“机器人形状”这是一个说大不大，说小也不小的问题，如果你正在跟海外客户聊天，客户界面上显示正在跟一个机器人聊，会是什么样的感想？ 如果是属性的客户还没关系，如果是第一次沟通的客户呢？肯定会影响体验的。 目前只发现苹果移动端有这类问题，其余的没有去关注，大家有兴趣可以去关注一下，希望里快一些找出问题根源，解决不和谐的情
2020年09月19日
关于“趋势新品”的解释和定义问题
您好，非常抱歉，趋势新品业务方针对不同的类目整理了不同的新品逻辑，所以时间延后了一些。贵司目前主营是Gifts&Crafts，该主营下，商品成长分大于70分，商家星等级要1星及以上，90天内新发的商品。才会被定义为趋势新品。时效保留：2020-06-18这里的“趋势新品”指代的是在粉丝通模块下的产品，不同行业的新品逻辑不通，后续是如何变化还有待观察【肯定会不断的调整规则】，大家只需要了解这个的背后是有一些细节规则控制。
2020年09月19日
关于无热度关键词搜索流量暴增的问题
感谢您的耐心等待，经核实，因为您的产品绑定了顶展，对于顶级展位词包客户，平台会对客户进行引流，所以当您的某个词某个产品恰好在引流也遇见了买家搜索，则会出现曝光的大幅波动。您的数据展示是正常的，还请知悉时效保留：2020-07-15系统会不定时对部分关键词进行流量“注入”，引流渠道是多样的，这样就会导致某个平时无搜索热度的词汇保证暴增； 不过这类曝光多数是垃圾曝光，因为这种引流并非真正的客户需求搜索的引流，基本不会有什么点击，即便点击了也不会有什么人去询价；
2020年09月19日
关于产品RTS状态无法正常显示的问题
关于您咨询的问题目前已经帮助您核实中，辛苦您耐心等待，感谢您的谅解时效保留时间：2020-08-27后台持续发现RTS产品显示异常。很多在产品内设置成RTS的产品，在产品列表和商品成长得分模块中RTS状态无法正常显示，而且会影响商品成长得分，当前针对某个产品个体的问题已经在阿里技术的帮助下解决，不过后续还发现有类似情况出现。
2020年09月19日
国际站新发产品数据无法被统计的问题
关于您咨询的新发产品未统计的问题，已经帮助您核实，产品发布后是会进入审核中的，预计24小时之内完成审核，而数据管家周的数据和月的数据都是根据日的数据相加得来的，要不然就会出现数据相加不一致的情况。所以需要产品的创建和审核通过在同一天，才会被计算进来，例如出现15号发布产品，16号审核通过，则不会计算进来的，望知悉。时效保留：2020-09-16新发产品的发布时间（发布动作）和系统审核通过的时间如未在同一天，系统不会统计“新发操作数据”。
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