基于粉丝通相关数据又出新功能：
在客户通中新增“潜客”模块，当前列出的是“粉丝列表”，主要基于“粉丝通”来操作这个数据模块。
在粉丝列表中，阿里重点跟进以下几个数据模块：
其中“未建档为客户” 和 “已建档为客户”是两个核心的数据模块：
未建档为客户：还未转化为客户的粉丝，粉丝完成名片交换、询盘、TM咨询、订单等操作后可转化为客户；
已建档为客户：粉丝已通过名片交换、询盘、TM咨询、订单等转化为客户；
“已建档为客户”的资源我们可以借助客户通查看其详细数据，包括其最近行为需求数据，比较方便监控；“未建档为客户”的资源还不能监控其数据，是我们重点开发的对应，也是标准的“潜力”待开发资源（接下来我会重点分析系统给出的代码数据，看是否可以从侧面获取到这类粉丝资源的详细数据）。
在粉丝列表的详细信息内还有一项核心功能，就是“交换名片”功能：
（这是一个非常重要的，新模块下的“互动渠道”，有利于推荐权重的提升）
在这里阿里把“交换名片”功能与“优惠券”功能绑定到一起使用：
当点击“交换名片”按钮图标的时候会弹出这个窗口，可以看到“优惠券”是必填项目，另外系统会绑定推荐一些产品，用推荐算法基于客户喜好和浏览行为来给不同客户推荐不同内容；
（注意这个名字：名片交换营销；这说明这是一种营销手段）
如果客户同意交换名片，该客户资源就会转变成“已建档未客户”的状态，我们就可以查看该客户资源的详细数据，方便做更进一步的跟进和营销；
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